Datenlöschung

Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Konto und Daten löschen

Gemäß Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung) haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

So beantragen Sie die Löschung

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff “Datenlöschung” von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.

Alternativ können Sie die Löschung direkt in der App beantragen:

  • Kunden-App: Profil → Konto löschen
  • Management-App: Kontoeinstellungen → Sicherheit → Konto löschen

Ablauf

  1. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link
  2. Klicken Sie auf den Link, um die Löschung zu bestätigen
  3. Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht
  4. Sie erhalten eine abschließende Bestätigung per E-Mail

Was wird gelöscht?

  • Ihr Benutzerkonto (Name, E-Mail, Telefonnummer)
  • Gespeicherte Adressen und Einstellungen
  • Favoriten und Treuekarten
  • Push-Benachrichtigungs-Abonnements

Was wird aufbewahrt?

Folgende Daten werden aus gesetzlichen Gründen (§ 147 AO, § 257 HGB) für 10 Jahre aufbewahrt, jedoch anonymisiert:

  • Bestelldaten und Rechnungen (personenbezogene Daten werden entfernt)
  • Transaktionsnachweise

Kontakt

Bei Fragen zur Datenlöschung wenden Sie sich an:

Nethotline Ulli Berthold E-Mail: [email protected] Telefon: +49 2043 9218990